EN UN DÍA
Lo lee una persona.
Ni una cola de reparto ni una respuesta automática. El mensaje llega al fundador, y la respuesta sale de la misma dirección.
RDLB · CONTACTO
Vamos a hablar.
Basta con unas líneas sobre la marca en construcción y el trabajo que debería llevar un sistema. Leemos cada mensaje, y responde una persona de verdad.
NUEVA YORK, MILÁN Y MADRIDUN DÍA HÁBILRESPONDE UNA PERSONA REAL
¿Con prisa? Mejor tomar un hueco libre: treinta minutos, directo al trabajo.
ENVIAR UN MENSAJE
O DIRECTAMENTE
Tres puertas, y todas están abiertas.
QUÉ PASA DESPUÉS
Ningún mensaje se pierde en una cola.
LA RESPUESTA
Respondemos a la pregunta de verdad.
Si hay una respuesta directa, va en el correo. Si hace falta una conversación, lo decimos y proponemos una hora en lugar de mandar una presentación.
SI HAY ENCAJE
Treinta minutos y, después, un mapa por escrito.
La llamada termina con el caso de uso de más palanca con nombre, costeado y ordenado. El mapa se queda en la empresa, lo construyamos o no.
