ChaiOne es una firma de ingeniería de software que forma a los empleados y simplifica los procesos sobre los que funciona un negocio. Trabajo serio, bien hecho.
Para cualquiera ajeno a la informática, sus servicios resultaban abrumadores. Nos pidieron alinear la misión y la marca para que la empresa sonara como las personas que de verdad trabajan en ella.
Chai One venía de un proyecto anterior. El fundador estaba montando una cadena de té chai para competir con Starbucks. El proyecto se abandonó, pero los inversores habían visto su profesionalidad, su entusiasmo y su rigor, y lo respaldaron igualmente. Así nació ChaiOne.
Una gran historia de origen, y una marca que ya no conectaba con los clientes que quería ganar. El crecimiento se veía frenado por una identidad que no explicaba ni lo que hacía la empresa ni por qué a la gente le gustaba trabajar con ella.
En lugar de empezar por el mercado, empezamos por el equipo directivo y la plantilla: valores, identidad y cómo se siente de verdad trabajar allí.
Encontramos una cultura realmente viva. Un equipo motivado, unido y profesional que celebraba reuniones Chai, se sentaba junto a tomar té y hablaba de la empresa en grupo. La calidez ya estaba ahí. Simplemente nunca se le había dejado entrar en la marca.
Era una empresa fácil de querer e imposible de entender.
Nuestros estrategas construyeron el caso de océano azul, y el equipo creativo lo llevó al logotipo, a la web y al relato. La marca anterior era el nombre de la empresa con una hoja de chai. La nueva pone una cara sonriente en la O de ChaiOne.
Lleva tres cosas a la vez: la cultura de trabajo, la tradición del té que el equipo ya tenía y la forma personal en que esta empresa acompaña una transición digital. La paleta pasó a colores agradables inspirados en la naturaleza, y la escritura se rehízo para sonar conversacional y no robótica.
En lugar de describir la metodología, la campaña abre con la frustración. ¿Matar moscas con la herramienta equivocada? ¿Y si se trabaja con más cabeza y no con más esfuerzo? ¿Hay un problema que se da por imposible? Todas llevan al mismo sitio: la innovación debería llevar a un lugar mejor.
Un mundo dibujado, cálido y sencillo, que permite explicar un servicio complicado en un solo encuadre. Va de la web a las redes y a las piezas impresas de pensamiento sin cambiar de registro.
Cuando se simplifica la complejidad, lo humano es lo que la gente recuerda.
Conocimiento al que agarrarse e inspiración con la que actuar.
No son negocios dispersos. Es una sola visión expresada en varias formas.